OKB-000149 | TWAIN-Quellverzeichnis nicht gefunden

Betrifft: ab orgAnice CRM 2008

Problem: 

Beim Öffnen von eingescannten Dokumenten erscheint die Fehlermeldung „Twain-Quellverzeichnis nicht gefunden“, dann „Fehler beim Lesen des Dokumentes [Pfad/Dateiname].ors“.

Ursache: 

Nach der Installation von orgAnice Pi wurde auf dem Rechner orgAnice 2.1 installiert. Damit zeigt der Eintrag in der Registry in dem Schlüssel HKEY_CLASSES_ROOT für .ors auf orgScanDocument statt auf orgImage.Document.

Lösung: 

Tragen Sie als Standard-Wert des Registry-Schlüssels „HKEY_CLASSES_ROOT\.ors“ „orgImage.Document“ ein.

OKB-000150 | Fehlende Rechte in der Registry für orgImage

Betrifft: ab orgAnice CRM 2008

Problem: 

Beim Starten von orgAnice Image erscheint die Fehlermeldung, dass der Benutzer nicht die notwendigen Rechte besitze, um den Schlüssel „Software\bit by bit\orgAnice Image\3.0\NewPageOptions01“ anzulegen.

Ursache: 

Der Windows-Benutzer ist ein „Benutzer mit eingeschränkten Rechten“. Insbesondere fehlt dem Benutzer das Schreibrecht auf den folgenden Registry-Schlüssel:

„HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\bit by bit\orgAnice Image“

Lösung: 

Räumen Sie dem Benutzer das Schreibrecht auf die folgenden Registry-Schlüssel und alle Unterschlüssel ein:

– HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\bit by bit\orgAnice Image

– HKEY_CLASSES_ROOT\.ORS

– HKEY_CLASSES_ROOT\orgImage.Document

– HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{636BBB61-3DC6-11D3-A58C-00001CB09831}

Hinweis:

Die Schlüssel existieren erst dann, wenn orgAnice Image wenigstens ein Mal von einem Benutzer mit Windows-Administrationsrechten erfolgreich geöffnet wurde.