OKB-000019 | Fehlermeldung „Objekt konnte nicht geladen werden“ nach Datenbank-Update

Betrifft: ab orgAnice CRM 2008

Problem:

Nach der Installation des Datenbankupdates funktioniert die Datenbank nur auf dem Rechner richtig, auf dem das Update installiert wurde. Auf anderen Rechnern erscheinen beim Starten der Datenbank die folgenden Meldungen:

Microsoft Forms

Ein Objekt konnte nicht geladen werden, da es auf diesem Computer nicht verfügbar ist.

Microsoft Forms

Mehrere Objekte konnten nicht geladen werden, da sie auf diesem Computer nicht verfügbar sind.

Ursache: 

Auf dem Rechner, auf dem das Update installiert wurde, sind die Dateien

MSCOMCTL.OCX

MSCOMCT2.OCX

die zu den Microsoft Common Controls gehören, nicht richtig registriert oder liegen in nicht richtigen Versionen vor.

Lösung:

Es muss sichergestellt werden, dass die aktuellen Versionen der Dateien MSComCtl.ocx und MSComCt2.ocx auf Ihrem Rechner vorhanden und registriert sind. Dies wird mit Hilfe des von der orgAnice Software GmbH bereitgestellten Tools erledigt. Gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

1.) Laden Sie die Datei: Initiates file downloadCopyAndRegisterMSCOMCTLs.exe herunter.

2.) Schließen Sie alle Microsoft Office-Produkte wie Excel, Outlook, Word sowie orgAnice.

3.) Führen Sie die heruntergeladene Datei aus.

4.) Bestätigen Sie das folgende Fenster mit „Ja“.

 

5.) Im folgenden Fenster „Kopieren und registrieren von MSComCt?.ocx“ klicken Sie auf die Schaltfläche „Installieren“.

6.) Nur bei Erstausführung des Tools

Im nun erscheinenden Fenster „PsList License Agreement“ klicken Sie auf die Schaltfläche „Agree“.

 

7.) Nun wird geprüft, ob Sie Microsoft Word, Microsoft Excel oder Microsoft Outlook geöffnet haben. Falls ja, erscheint in der Eingabeaufforderung eine entsprechende Meldung:

 

Kommen Sie der Aufforderung nach und schließen Sie die entsprechenden Programme, kehren zur Eingabeaufforderung zurück und drücken Sie eine beliebige Taste.

8.) Nach der erfolgreichen Programmprüfung starten Sie die Ausführung mit einer beliebigen Taste:

 

9.) Bestätigen Sie die folgenden 4 Informationsfenster mit „OK“.

 

Kontrollieren Sie bitte die Ausgaben der Eingabeaufforderung. Dort finden Sie auch eventuelle Fehlermeldungen:

 

Sollten Sie einen Fehler erhalten, beenden Sie die Eingabeaufforderung durch eine beliebige Taste und schließen Sie dann alle Programme. Auch jene, welche hier nicht aufgeführt sind und führen die Datei „CopyAndRegisterMSCOMCTLs.exe“ erneut aus.

10.) Schließen Sie die offene Eingabeaufforderung durch auf eine beliebige Taste.

Jetzt können Sie Ihre Datenbank wieder öffnen.

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