OKB-000003 | Fehler „Die Datei konnte nicht geschlossen werden“

Betrifft: orgAnice CRM 2010 ab Version 5.2.194

Problem: 

Während der Installation von orgAnice CRM 2010 erscheint die Fehlermeldung „Die Datei konnte nicht geschlossen werden“. Der genaue Wortlaut der Fehlermeldung unterscheidet sich je nach Windows-Version:

Windows 7:

Die Datei konnte nicht geschlossen werden:

orgAnice 2010

Telerik.Windows.Data.dll „GetLastError“: 203.

Betätigt man die Schaltfläche „Abbrechen“, wird die Installation abgebrochen, beim Betätigen von „Wiederholen“ erscheint die folgenden Fehlermeldung und die Installation wird ebenfalls abgebrochen.

 

Windows XP:

orgAnice 2010 Installerinformationen

„Die Datei konnte nicht geschlossen werden: „GetLastError“: .“

Betätigt man die Schaltfläche „Abbrechen“, wird die Installation abgebrochen, beim Betätigen von „Wiederholen“ erscheinen die folgenden Fehlermeldungen und die Installation wird ebenfalls abgebrochen.

Ursache: 

Auf dem betroffenen Rechner ist das .NET Framework 4 nicht installiert. Dieses wird jedoch für die Komponente „orgAnice Aufgaben Manager“ ab Version 2.1, die in orgAnice CRM 2010 ab Version 5.2.194 enthalten ist, benötigt.

Lösung: 

Installieren Sie das .NET Framework 4.

Alternative A: 

Laden Sie und installieren das .NET Framework 4 über die folgende Webseite herunter:

Alternative B:

Nutzen Sie die in Windows integrierte „Windows Update“-Komponente. Starten Sie das „Windows Update“ aus dem Windows-Startmenü.

Beispiel Windows 7:

Das .NET Framework 4 wird als „wichtiges Update“ angeboten:

Installieren Sie die Updates mit Hilfe der Schaltfläche „Updates installieren“

Das Microsoft .NET Framework 4 wird nun installiert. Nach der Installation können Sie die Installation von orgAnice CRM 2010 erneut ausführen, diesmal sollte die Fehlermeldung nicht erscheinen.

 

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