Betrifft: Einzelplatzinstallationen von orgAnice CRM 2010
Problem:
Das orgAnice-Programm-Update überschreibt in bestimmten Fällen Datenbank- und Vorlagendateien. Das passiert wenn:
a. bei der Erstinstallation die CRM-Datenbank mitinstalliert (Vollinstallation) wurde und
b. beim Programm-Update der Datenbankordner weiterhin unter dem Standardpfad „C:\ProgramData\OrgDB\orgAnice CRM 2010“ vorhanden ist.
Folgende Dateien werden überschrieben:
• Vorlagendateien: die Vorlagendateien werden immer überschrieben.
• Datenbankdateien (odb-Dateien): Die Dateien werden vom Programm-Update nur dann überschrieben, wenn sie vorher nie geöffnet worden sind. Dieser Fall tritt in der Realität wohl sehr selten auf.
Ursache:
Die für das Setup verwendete Installationssoftware InstallShield überschreibt bestehende Dateien.
Lösung A (empfohlen):
Benennen Sie den Datenbankordner um, bzw. verschieben Sie ihn an einen andere Stelle im Dateisystem. Dann werden die Vorlagen nicht mehr überschrieben.
Lösung B:
Sichern Sie die von Ihnen geänderte Vorlagen vor dem Programm-Update und spielen Sie sie dann wieder zurück. orgAnice Software GmbH arbeitet an einer Lösung, bei der die Vorlagen auch im Standardpfad nicht überschrieben werden.