OKB-000002 | Fehler beim Abrufen der Dateisicherheit

Betrifft: ab orgAnice CRM 2008

Problem:

Die orgAnice-Installation wird mit der Fehlermeldung:

„Fehler beim Abrufen der Dateisicherheit <Dateiname>“, z.B.

„Fehler beim Abrufen der Dateisicherheit: H:\Office10\1031\VBAOF10.AW GetLast Error: 1“

abgebrochen.

Die Fehlermeldung tritt kurz vor Ende der orgAnice-Installation auf, die Installation wird abgebrochen und die bis dahin erfolgten Installationsschritte werden rückabgewickelt. Reklamiert werden ältere Office-Dateien insbesondere von Office 10 (Office XP) wie z.B. VBAOF10.AW, VBAOF10.CHM usw. im Office-Unterordner „1031“ älterer Office-Installationen.

Ursache:

Die Office XP-Dateien der Original-Installation verfügen noch nicht über Sicherheitsinformationen (keine Registerkarte „Sicherheit“ im Eigenschaften-Dialog), die jedoch von der Setup-Routine erwartet werden.

Lösung:

Die Lösungen unterscheiden sich je nach dem, welche Version von Microsoft Office auf dem Rechner installiert ist:

• Office XP: von Microsoft alle Updates zu Office XP herunterladen und ausführen. Empfohlen wird jedoch die Verwendung einer neueren Office-Version wegen Kompatibilität mit CRM 2008 (Outlook Connector 2008)

• Office 2003 oder neuer: die reklamierten Dateien umbenennen oder löschen, da die neueren Office-Versionen entsprechende Dateien mit Sicherheitsinformationen installiert haben. Hierbei in jedem Fall den genauen Dateinamen und insbesondere den genauen Pfad der reklamierten Dateien beachten, damit nicht versehentlich die neuen – oft gleichnamigen – Dateien umbenannt oder gelöscht werden.

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